Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la prestación del servicio Amor con Confeti — la creación, alojamiento y mantenimiento de páginas web personalizadas para celebraciones de boda. Al contratar el servicio, el cliente acepta de forma expresa estos Términos en su totalidad.

1. Partes del contrato

Cliente: persona física o jurídica que contrata el servicio mediante el formulario de contacto del sitio web o por cualquier otra vía válida (email, teléfono).

2. Objeto del servicio

El prestador se obliga a diseñar, configurar y alojar una página web personalizada para la boda del cliente, conforme a las especificaciones acordadas durante el proceso de contratación. El servicio incluye, salvo que se acuerde otra cosa por escrito:

• Una página web única con URL personalizada (subdominio gratuito incluido).
• Diseño basado en una de las plantillas disponibles en el catálogo, adaptado con los textos, fotografías y datos proporcionados por el cliente.
• Hasta dos rondas de ajuste tras la entrega del primer borrador.
• Acceso a un panel de administración propio para gestionar invitados, fotografías, contenido y confirmaciones de asistencia.
• Las secciones disponibles según el catálogo: hero, cuenta atrás, lugar, programa, RSVP, galería, regalos, hospedaje, sobre nosotros, FAQ, playlist, álbum de firmas y otras.
• Generación de invitaciones digitales con código QR.
• Soporte por email durante el periodo de vigencia del servicio.

3. Proceso de contratación

1. Solicitud: el cliente rellena el formulario de contacto o se pone en contacto por email indicando los datos básicos del evento.
2. Presupuesto: el prestador envía una propuesta personalizada en un plazo máximo de 48 horas, indicando precio, plazos y servicios incluidos.
3. Aceptación: el cliente confirma por escrito (email) la aceptación del presupuesto. La aceptación implica también la aceptación de estos Términos.
4. Pago: el cliente abona el precio acordado conforme al apartado 4.
5. Producción: el cliente envía los materiales necesarios (textos, fotos, datos del evento) y el prestador entrega la primera versión en el plazo acordado, normalmente de 7 a 14 días.
6. Ajustes: hasta dos rondas de revisión sin coste adicional.
7. Publicación: tras la conformidad del cliente, la web se publica en su URL definitiva y se entregan las credenciales del panel admin.

4. Precio y forma de pago

El precio del servicio se acuerda individualmente con cada cliente en función del diseño elegido, el grado de personalización y los servicios adicionales contratados (dominio propio, plantillas exclusivas, integraciones especiales). El precio aceptado en el presupuesto es definitivo salvo que el cliente solicite cambios fuera del alcance original.

Salvo pacto distinto:

• El pago se efectúa en una sola entrega, antes del inicio del trabajo, mediante transferencia bancaria, Bizum u otro medio acordado.
• Los precios incluyen el IVA aplicable cuando el cliente sea consumidor final residente en España.
• El prestador emitirá factura electrónica al recibir el pago.

5. Duración del servicio

Salvo pacto distinto, la página web permanecerá publicada y accesible:

• Desde la fecha de publicación.
• Hasta 30 días naturales después de la fecha del evento.

El cliente puede solicitar prórrogas adicionales (mensuales o anuales) abonando una tarifa de mantenimiento. La prórroga incluye el alojamiento, el certificado SSL y el soporte por email, pero no el desarrollo de nuevas funcionalidades.

Pasado el plazo de duración sin renovación expresa, el prestador podrá retirar la web y eliminar los datos asociados (con copia de seguridad previa entregada al cliente si así lo solicita expresamente con al menos 7 días de antelación).

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre el evento, los novios y los invitados.
• Entregar los materiales (fotos, textos) en los plazos acordados. Los retrasos en la entrega podrán implicar el retraso correspondiente en la publicación.
• Garantizar que dispone de los derechos sobre las fotografías y demás contenidos que envía al prestador, incluyendo el consentimiento de las personas que aparezcan en ellas.
• Custodiar adecuadamente las credenciales del panel de administración. El prestador no se responsabiliza de usos indebidos derivados de la cesión de credenciales a terceros.
• No utilizar la web ni los servicios para fines distintos a los contratados, especialmente actividades comerciales no autorizadas.
• Comunicar al prestador, con al menos 30 días de antelación a la fecha del evento, cualquier incidencia o cambio relevante (cambio de fecha, cancelación, modificación del lugar).

7. Obligaciones del prestador

El prestador se compromete a:

• Desarrollar la web con la calidad y dedicación profesional propias del sector.
• Cumplir los plazos acordados en el presupuesto.
• Garantizar la disponibilidad del servicio durante el periodo contratado, salvo interrupciones puntuales por mantenimiento programado (con aviso previo) o causas de fuerza mayor.
• Adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del cliente y de sus invitados, conforme a la Política de privacidad.
• Atender las consultas del cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

8. Propiedad intelectual

El cliente conserva la titularidad de todos los contenidos que aporta (textos, fotos, vídeos) y concede al prestador una licencia limitada, no exclusiva y temporal para alojarlos y mostrarlos en la web durante el periodo de vigencia del servicio.

El prestador conserva la titularidad sobre el código fuente de la aplicación, las plantillas de diseño y los elementos gráficos creados por él. La página web entregada es para uso personal del cliente y de sus invitados — no se transfiere el código fuente ni puede revenderse.

Las fotografías que los invitados suben a la galería siguen siendo titularidad de cada invitado. El cliente reconoce esta titularidad y se compromete a obtener el consentimiento de los invitados para hacer cualquier uso posterior (impresión, redes sociales, etc.).

9. Modificaciones y cambios de alcance

Cualquier cambio sustancial sobre el alcance acordado en el presupuesto inicial (cambio de plantilla principal, secciones nuevas no incluidas, sesión presencial adicional) podrá implicar un suplemento al precio, que se acordará por escrito antes de su ejecución.

Los ajustes de detalle dentro del alcance original (cambios de textos, sustitución de fotos, retoques de color) están incluidos en hasta dos rondas de revisión.

10. Cancelación y resolución

Cancelación por parte del cliente:

• Antes del inicio del trabajo: devolución del 100 % del importe abonado.
• Una vez iniciada la fase de diseño pero antes del primer borrador: devolución del 70 %.
• Tras la entrega del primer borrador: devolución del 30 %.
• Tras la publicación de la web: no procede devolución, salvo en los casos de derecho de desistimiento aplicables a consumidores conforme a la legislación vigente.

Resolución por parte del prestador: el prestador podrá resolver el contrato si el cliente incumple gravemente sus obligaciones, en particular:

• Impago del precio.
• Uso del servicio para fines ilícitos o contrarios a la moral.
• Falta reiterada de respuesta o de envío de los materiales necesarios durante más de 30 días.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total del prestador frente al cliente por cualquier reclamación derivada del contrato no excederá, salvo en supuestos de dolo o culpa grave, del importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio.

El prestador no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
• Interrupciones puntuales del servicio por causas ajenas a su control (caída del proveedor de hosting, problemas de DNS, cortes de red).
• Errores derivados de la información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
• Mal uso de la web por parte de terceros (invitados que suban contenidos inapropiados), siempre que el prestador retire dichos contenidos en cuanto tenga conocimiento de ello.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. El cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus invitados; el prestador actúa como encargado del tratamiento. Las partes podrán suscribir, si fuera necesario, un acuerdo específico de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

13. Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente por correo electrónico, en las direcciones indicadas en el presupuesto. Las comunicaciones se entenderán recibidas el día del envío salvo prueba en contrario.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del contrato se someterá a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad — domicilio del prestador], salvo que la legislación aplicable a los consumidores establezca un fuero distinto de carácter imperativo.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modificaciones de estos Términos

El prestador podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o nuevas funcionalidades del servicio. Las modificaciones se aplicarán a los contratos suscritos a partir de la fecha de su publicación; los contratos en curso se regirán por la versión vigente en el momento de su suscripción.

16. Resumen

Para una lectura rápida, los puntos clave del contrato son: